Chiediamo quindi la collaborazione di tutti per cercare di ottimizzare, anche in questa fase emergenziale, l’ordinaria gestione del lavoro:

1. la modulistica deve essere trasmessa attraverso i canali telematici ove previsti (Area Riservata - upload richiesta prestazione) oppure a mezzo fax, evitando la modalità di invio tramite posta (tranne per i casi in cui sia l’unica prevista);
2. per l’invio di richieste di informazioni/chiarimenti ed in genere per tutte le comunicazioni verso il Fondo si devono utilizzare esclusivamente le mail tematiche disponibili nella sezione “Contatti” alla funzionalità “@scrivici una mail”;
3. l’assistenza telefonica è operativa nei seguenti orari:

   - per gli Aderenti: tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30;

   - per le Aziende: tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 14.30.

Poiché tale assistenza è prestata con l’ausilio di una nuova infrastruttura tecnologica, è possibile che nei primi giorni di attività vi sia qualche temporaneo problema di operatività.